1. Aanmelding en intake
Een verwijzer meldt de hulpvraag aan. We beoordelen of onze hulp passend is en maken kennis met de jeugdige en het gezin.

Werkwijze
Ons 8-fasenmodel geeft houvast, terwijl we blijven aansluiten bij wat de jeugdige en het gezin nodig hebben.
De acht fasen vormen geen eenmalige rechte lijn. Tijdens de begeleiding blijven we volgen wat werkt. Een evaluatie kan aanleiding zijn om de analyse, doelen of aanpak bij te stellen en de begeleiding voort te zetten.
Een verwijzer meldt de hulpvraag aan. We beoordelen of onze hulp passend is en maken kennis met de jeugdige en het gezin.
We starten met voorlopige doelen en verdiepen ons in de gezinssituatie. Binnen zes weken stelt de gezinscoach het zorgplan op.
De gezinscoach werkt met het gezin aan de doelen. We volgen de voortgang en stemmen waar nodig af met betrokken professionals.
Minimaal iedere drie maanden evalueren we. Als afronding passend is, maken we afspraken over afsluiting, nazorg of overdracht.
Iedere fase heeft een eigen doel en bouwt voort op de afspraken met het gezin en de verwijzer.
Een verwijzer, bijvoorbeeld een gemeente, Centrum voor Jeugd en Gezin of gecertificeerde instelling, neemt contact op met StapSterk. Met het aanmeldformulier brengen we onder meer de hulpvraag, krachten, zorgen, gewenste inzet en urgentie in beeld. Na ontvangst van het volledige formulier streven we ernaar de verwijzer binnen vijf werkdagen terugkoppeling te geven. Ouders en jeugdigen kunnen wel informatie vragen, maar zich niet rechtstreeks voor een traject aanmelden.
We maken kennis met de jeugdige en ouders en verdiepen de hulpvraag. We bespreken wat goed gaat, waar zorgen over zijn, wat het gezin wil bereiken en wie het vaste aanspreekpunt is. Ook geven we uitleg over toestemming, het cliëntdossier, informatie-uitwisseling, bereikbaarheid en de klachtenregeling.
We maken concrete afspraken over de vorm, frequentie en locatie van de begeleiding. De benodigde toestemmingen worden vastgelegd. Met het gezin en de verwijzer werken we met voorlopige begeleidingsdoelen, zodat de eerste begeleiding direct in de praktijk kan beginnen.
In de eerste weken kijken we naar de ontwikkeling van de jeugdige, de ouder-kindrelatie, het dagelijks leven, het netwerk, aanwezige krachten en zorgen over veiligheid. Analyseren en begeleiden lopen naast elkaar; nieuwe inzichten helpen om doelen en aanpak aan te scherpen.
Binnen zes weken na de start stelt de gezinscoach het zorgplan op. Per doel beschrijven we aanpak, activiteiten, frequentie, verantwoordelijkheden en hoe we de voortgang volgen. De gedragswetenschapper toetst ieder zorgplan binnen vijf werkdagen nadat het gereed is gemeld.
De gezinscoach werkt met het gezin aan de doelen uit het zorgplan, thuis of op een passende plek in de leefomgeving. We leggen de voortgang vast en bespreken veranderingen, zorgen of stagnatie. Waar nodig stemmen we af met andere betrokken professionals.
Minimaal iedere drie maanden evalueren we het zorgplan met de jeugdige en ouders. We bespreken de voortgang, hun ervaringen, de doelen en of de hulp nog aansluit. Bij veranderingen of zorgen kijken we eerder samen wat nodig is.
We bereiden de afsluiting zorgvuldig voor en bespreken wat is bereikt en welke afspraken nodig blijven. Als nazorg of andere hulp nodig is, maken we passende afspraken. Bij vervolgzorg zorgen we waar nodig voor een warme overdracht.
Bent u verwijzer? Via het contactformulier kunt u een hulpvraag of aanmelding bij ons neerleggen. Ouders en jeugdigen kunnen contact opnemen voor informatie.